Shipping Policy

Afhalen

Afhalen op afspraak
Afhalen van uw bestelling is mogelijk op afspraak. Na het plaatsen van uw bestelling nemen wij contact met u op om een geschikt afhaalmoment in te plannen. Afhalen kan uitsluitend op afspraak, zodat wij uw bestelling tijdig kunnen klaarzetten en u snel kunnen helpen.

Verzending

De standaard levertijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen, tenzij anders vermeld. Indien bij een product, aanbieding of elders op de website een afwijkende levertijd staat aangegeven, dan geldt deze specifieke levertijd en vervalt de standaard levertijd van 1 tot 3 werkdagen.

1. Verwerkingstijd

Bestellingen worden verwerkt binnen 1 werkdag verwerkt (maandag t/m vrijdag, exclusief feestdagen). Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met trackinginformatie.

2. Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van:

• Bestemmingsland

• Gewicht en formaat van het pakket

Wij bieden mogelijk gratis verzending aan bij bestellingen boven een bepaald bedrag (indien van toepassing).

3. Levertijden

De geschatte levertijden zijn als volgt:

• Binnen Nederland: 1–3 werkdagen

• Binnen Europa: 3–7 werkdagen

• Internationaal: 5–14 werkdagen

Let op: levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door externe factoren zoals douane of drukte bij vervoerders.

4. Tracking van je bestelling

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Hiermee kun je de status van je pakket volgen.

5. Douane en invoerkosten

Voor internationale bestellingen kunnen douanekosten, belastingen of invoerrechten van toepassing zijn. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

6. Verloren of vertraagde zendingen

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder. Als je pakket aanzienlijk vertraagd is of verloren lijkt, neem dan contact met ons op zodat we je kunnen helpen.

7. Onjuiste adresgegevens

Zorg ervoor dat je adres correct is ingevuld. Wij zijn niet verantwoordelijk voor leveringsproblemen als gevolg van onjuiste of onvolledige adresgegevens.

8. Beschadigde pakketten

Als je bestelling beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur contact met ons op met foto’s van de schade, zodat we een passende oplossing kunnen bieden.