Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid en voorwaarden – ReveClub
Herroepingsrecht (EU)
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen zonder opgave van reden.
Na het aanmelden van je retour heb je nog eens 3 dagen om het product terug te sturen.
Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retour:
-
Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn
-
Alle eventuele bijbehorende labels en tags moeten nog bevestigd zijn
-
Artikelen moeten in de originele verpakking zitten (indien mogelijk)
Wij behouden ons het recht voor om retouren te weigeren als deze niet aan de voorwaarden voldoen.
Retour aanmelden
Om een retour te starten:
-
Neem contact op via: [info@reveclub.nl]
-
Vermeld je bestelnummer
-
Wij sturen je verdere instructies
Retouradres:
[jouw adres]
Retourkosten
-
Retourkosten zijn voor rekening van de klant
-
Bij een fout van ReveClub (verkeerd product) nemen wij de kosten op ons. Wij zijn niet direct aansprakelijk als een product kapot geleverd wordt.
Terugbetalingen
Na ontvangst en controle van de retour:
-
Wordt het bedrag binnen 1 dagen teruggestort na ontvangst & goedkeuring retour
-
Terugbetaling gebeurt via de oorspronkelijke betaalmethode mocht dat niet lukken nemen we contact met je op!
Let op:
De oorspronkelijke verzendkosten worden alleen terugbetaald als de volledige bestelling wordt geretourneerd.
Beschadigde of verkeerde artikelen
Is je bestelling beschadigd of verkeerd geleverd? Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op via [info@reveclub.nl] en voeg foto’s toe. Wij lossen dit zo snel mogelijk op.
Uitzonderingen (niet-retourneerbaar)
-
Cadeaubonnen
-
Gepersonaliseerde items
-
Hygiënegevoelige producten (indien van toepassing)
Ruilen
Wij bieden directe omruilingen aan. Wil je een andere maat of kleur?
Plaats een nieuwe bestelling en retourneer het originele item. Verzendkosten zijn wel voor u.
Contact
Voor vragen over retouren en terugbetalingen:
E-mail: [info@reveclub.nl]
Bedrijfsnaam: ReveClub